チーム内で生成AIを定着させるには？　月5億トークンを使うガラパゴスでは、いかにして利用を爆増させたのか

リモートワーク研究所【リモ研】

23 May 202414:47

Summary

TLDRリモートワーク研究所では、株式会社ガラパゴスのマーケティングチームが生成AIをどのように定着させ、月間5億トークを活用したかについて紹介しています。当初はツールの使い方がわからず苦労したが、Excelやスプレッドシートと組み合わせることで効率化。その後、プロンプトエンジニアを配置し、業務適用率を高めることで全員が活用する体制を築きました。ガラパゴスは今ではスプレッドシートを広く利用し、AIを日常業務に組み込んでいると報告しています。

Takeaways

😀 ガラパゴス社は生成AIをマーケティングに積極的に活用し、チーム全体で使用する取り組みを行っている。
🤖 最初はツールの導入に苦労したが、その後徐々に改善を加えて定着させたプロセスがある。
📊 Excelやスプレッドシートを活用して、生成AIと組み合わせて効率化を実現している。
🔗 プロンプトエンジニアを配置し、プロンプトの設計と改善に力を入れることで、業務適用率を高めた。
📈 ガラパゴス社はAIを導入してから55億トークンを利用し、その効果を実感している。
🛠️ チャット形式のUIは限界があると感じ、より効果的な方法を模索した。
👥 特定のポジションにプロンプトエンジニアを配置し、その専門知識を他のチームに横展開させる戦略を展開している。
📚 研修サービスなどを通じて、AIの活用方法を自発的に学ばせることが肝心だと考えている。
🎯 実用性と手軽さがAIを日常業務に組み込む上で重要なポイントとされている。
🌐 ガラパゴス社は今後もAIをより一般的に活用し、日常業務への取り入れを進めていく方針である。

Q & A

ガラパゴス社はなぜ生成AIを導入しようと思ったのですか？
-ガラパゴス社はマーケティング活動を効率化し、より高度なビジネス成果を出したいと考え、生成AIを導入することで新しいツールを工夫して使う余裕がなくなっている現場に与える価値を見出しました。
ガラパゴス社のマーケティングチームは生成AIをどのように活用していますか？
-ガラパゴス社のマーケティングチームはExcelやスプレッドシートと組み合わせて、プロンプトを自動化し、効率化を図っています。また、プロンプトエンジニアを配置してプロンプトの改善と管理を集中的に行っています。
生成AIを導入する際、ガラパゴス社が直面した課題は何でしたか？
-導入初期にはチームメンバーがチャットUIに頼りすぎていたため、うまく広まらないという問題がありました。また、新しいツールを工夫して使う余裕がなく、使い方のアイデアが不足していたという声も聞かれました。
ガラパゴス社はどのようにして生成AIの利用率を向上させましたか？
-ガラパゴス社は小人数で深く使うというアプローチをとりました。プロンプトエンジニアを配置し、プロンプトの品質と改善に力を入れ、徐々にチーム全体で活用する流れを作っていきました。
プロンプトエンジニアとはどのような役割を持っていますか？
-プロンプトエンジニアは生成AIのプロンプトを作成し、最適化する役割を持っています。彼らは業務の品質を決定づけ、効率化に大きな影響を与える重要な存在です。
ガラパゴス社は生成AIをビジネスにどのように統合しましたか？
-ガラパゴス社はスプレッドシートを活用し、AIをビジネスフローに組み込みました。これにより、AIの有用性を証明し、日常業務で活用する流れを作り出しました。
ガラパゴス社のマーケティングチームが生成AIを使い始めたきっかけは何でしたか？
-GPTの登場がきっかけで、ガラパゴス社のマーケティングチームは新しいツールを試してみる価値があると判断し、導入を決意しました。
ガラパゴス社は生成AIを導入することでどのような成果を得ましたか？
-ガラパゴス社は生成AIを導入することで、業務の効率化に大きな進展があり、プロンプトエンジニアによるプロンプトの改善と管理がビジネス成果に寄与しています。
ガラパゴス社が今後の展望として何を掲げていますか？
-ガラパゴス社は今後もAIを日常業務に組み込んでいくことで、より多くの業務を効率化し、ビジネスの成果を向上させることを目指しています。
リモートワーク研究所で提供される情報やサービスには何がありますか？
-リモートワーク研究所では、AIリモート主体に必要なツールの使い方やノウハウ、最新情報をビジネス視点で提供しています。また、研修サービスやイベント情報も提供しています。

Outlines

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🤖 ガラパゴス社の生成AI導入戦略

ガラパゴス社はマーケティングチーム全体で生成AIを活用し、月間5億トークの活用を誇るが、当初は普及がうまくいかなかったと語っている。彼らはチャットGPTのようなチャット型UIの限界を超えるために、Excelやスプレッドシートを活用し、プラグインを用いた効果的な導入に成功している。この取り組みは、AIをビジネスに取り入れる際の有用なノウハウとして、他社にも参考になる可能性がある。

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🛠 ガラパゴス社のAI活用の進化と課題

ガラパゴス社は新しいツールを工夫して使い、現場に余裕がないと感じていた。しかし、準備が整うまで待つ必要はなく、プロンプトエンジニアを配置してAIの利用率を爆上げた。彼らはプロンプトの設計から始めて、プロンプトエンジニアのスキルを重視し、業務品質を決定する重要な要素と位置づけている。これにより、効率的にAIを活用し、マーケティング活動に組み込んでいる。

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📈 AIのビジネス活用とガラパゴス社の成功事例

ガラパゴス社はAIを日常業務に組み込み、実用性と手軽さを重視して活用を進めている。営業、人地関係、カスタマーサクセスなどの部門でもAIの流通が始まり、その有用性が認められている。ガラパゴス社はAIを効果的に活用することで、売上アップやコストダウンにつながったと報告しており、他の企業も参考にできるとされている。また、リモートワーク研究所ではツールの使い方やノウハウを紹介し、リモート時代に活躍するためのサポートを行っている。

Mindmap

Keywords

💡生成AI

生成AIとは、テキストや画像などのデータを生成することができる人工知能のことを指します。このビデオでは、株式会社ガラパゴスがどのようにしてチーム全体で生成AIを活用し、効率化を図ったかが紹介されています。例えば、スプレッドシートと組み合わせて自動化されたプロセスを通じて、業務の効率化を実現していると説明されています。

💡ガラパゴス

株式会社ガラパゴスは、このビデオの主な例として紹介されている企業です。デジタルマーケティング会社であり、生成AIを積極的に導入し、マーケティング活動の効率化に成功しています。彼らはAIを活用して、売上を向上させるなどの成果を出しています。

💡マーケティング

マーケティングとは、製品やサービスを宣伝し、顧客に知らし、販売を促進するビジネスの分野です。ビデオでは、ガラパゴスが生成AIをマーケティング活動に取り入れ、業務の効率化や売上の向上につながった例が挙げられています。

💡スプレッドシート

スプレッドシートとは、Excelなどの表計算ソフトウェアを使用して作成されるデータの集合です。ビデオでは、スプレッドシートと生成AIを組み合わせることで、マーケティングの自動化や効率化が実現されたと説明されています。

💡プロンプトエンジニア

プロンプトエンジニアとは、生成AIを活用して、特定のタスクや質問に対する回答を設計する専門家です。ビデオでは、ガラパゴスがプロンプトエンジニアを配置し、AIの応用を集中的に改善し、管理することで、ビジネスの効率化に貢献したと述べています。

💡チャットGPT

チャットGPTとは、OpenAIが開発した言語モデルの一つで、対話形式でテキストを生成することができます。ビデオでは、チャットGPTのような生成AIサービスの限界について触れており、その上での改善策としてスプレッドシートとの連携が提案されています。

💡AIリモート主体

AIリモート主体とは、遠隔地からでもAIを活用して業務を遂行できる能力やシステムのことを指します。ビデオでは、AIを活用することでリモートワークの効率化が図られると示唆しています。

💡デジタルマーケティング

デジタルマーケティングとは、インターネットを利用して商品やサービスを宣伝し、顧客とのコミュニケーションを取るマーケティング手法です。ビデオでは、ガラパゴスがデジタルマーケティング会社として、AIを導入し効率化を図った例が紹介されています。

💡ROI

ROIとは、投資利回り（Return on Investment）の略で、投資した金額に対する利益の割合を意味します。ビデオでは、AIを導入することで売上が向上し、コストが低下し、結果的にROIが向上した例が説明されています。

💡リモートワーク

リモートワークとは、在宅勤務や遠隔地からの勤務を意味する用語です。ビデオでは、リモートワーク研究所として、リモート時代に活躍するためのツールの使い方やノウハウを提供していると紹介されています。

Highlights

リモート学研究所では、生成AIのチームへの導入方法とその効果について話す

株式会社ガラパゴスはマーケチーム全体で生成AIを活用しているが、導入当初は苦労した

チャットGPTのようなサービスはチャット形式のUIに限界があると感じた

スプレッドシートを活用し、Excelとスプレッドシートを組み合わせて導入した

プロンプトエンジニアを配置し、プロンプトの改善と管理を集中的に行う

プロンプトエンジニアのスキルが業務品質に大きく影響するとの認識

ガラパゴスではAIを日常業務で有用に活用し、他の部門にも普及させた

実用性と手軽さがAIを普及させるポイントとして挙げられた

プロンプトエンジニアによるレベルアップが他の業務にも横展開できると語った

ガラパゴスはスプレッドシートが広く流通し、様々な部門で活用されている

日常的なツールに組み込んでいく必要性が強調された

AIを活用したデザインサービス「エアデザイン」の紹介とその効果

7月17日に開催される「生成AIサミットVol2」の告知と登壇者の紹介

リモートワーク研究所ではツールの使い方やノウハウを紹介していく旨の告知

ガラパゴスが生成AIを活用して定着を図る過程とその効果

プロンプトエンジニアを1人配置し、その人のプロンプト作りを追うことでAIの利用率を上げる方法が有効だとの見解

ガラパゴスが生成AIを効果的に活用し、他の企業が参考にできる事例として示された